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博客來網路書店▲許多人已習慣使用免費Wi-Fi，很難說服他們在飛機上付費使用。（圖／記者林世文攝）
科技中心／綜合報導
在飛機上使用Wi-Fi上網變得更加容易，但對提供機上無線網路的公司來說，要能從中獲利就是另一回事了，這就是目前經營全球逾半數機上Wi-Fi的Gogo公司所面臨的問題。
《華爾街日報》報導，由於Gogo的技術一直難以跟上智慧型手機普及的腳步，使得此公司目前仍無法轉虧為盈，Gogo執行長Oakleigh Thorne表示，過去他們從未關注機上乘客的使用體驗，而現在他們非常重視。
Gogo目前面臨著競爭壓力和高負債，其高速Wi-Fi衛星系統安裝進度也落後，Gogo股價在2018年來已重挫67%，跌至美股4美元以下。
不只Gogo，其他機上Wi-Fi供應商也處在困境中，航空公司難以說服乘客支付足夠負擔Wi-Fi安裝和營運成本的費用。乘客在機上連網一整天的費用可能達28美元，但據航空及海事顧問公司Valor Consultancy的說法，為飛機配備最新的高速連網設備，可能需要花費高達50萬美金。
縱然Gogo和其他機上Wi-Fi業者不斷改進其服務品質，但Valor Consultancy表示，只有不到10%的飛機乘客會支付機上Wi-Fi的費用，博客來在免費提供Wi-Fi的航班上，使用Wi-Fi的比率大大提升至40%。
Valor Consultancy創辦人Daniel Welch表示，許多人已習慣使用免費Wi-Fi，很難說服他們在飛機上支付費用，「目前沒有任何Wi-Fi服務供應商賺錢」。
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